Автоворонка в Telegram

Автоворонка в Telegram — это заранее настроенная последовательность шагов, по которой бот ведёт клиента: первое сообщение, ответы на вопросы, квалификация и передача менеджеру. В First Touch шаги описываются в настройках ИИ-бота, а не жёстким скриптом.

Бот пишет первым, отвечает на вопросы о продукте, задаёт 3–5 квалифицирующих вопросов и передаёт заинтересованного клиента менеджеру вместе с перепиской.

Коротко

Шаг 1 — первое сообщение по вашей базе.
Шаг 2 — ответы на вопросы по информации о продукте.
Шаг 3 — 3–5 вопросов для квалификации.
Шаг 4 — передача менеджеру с перепиской.

Обновлено: 22 октября 2026

Войти через Telegram Как работает сервис

Подробнее

Гибкие шаги

Бот не обязан дословно следовать скрипту: если клиент спросил о своём, бот отвечает и возвращается к вашим вопросам.

Возражения

В «Сводке» видно, что произошло после вопросов и сомнений клиентов.

Контроль

Вы читаете диалоги и меняете инструкцию бота, когда видите новые вопросы клиентов.

Вопросы и ответы

Чем это отличается от бота с кнопками?

Кнопочный бот ведёт по фиксированным веткам. Здесь ИИ-бот отвечает текстом на вопросы клиента в рамках вашей инструкции.

Нужно ли рисовать схему воронки?

Нет. Достаточно описать первое сообщение, роль бота, информацию о продукте, правила ответов и вопросы.

Кто закрывает сделку?

Менеджер. Бот отвечает за первый контакт и квалификацию.

Можно ли сделать разные воронки?

Да. Создайте отдельного бота и отдельную задачу для каждого предложения.