First Touch для маркетинговых агентств — это кабинет для личной переписки в Telegram, в котором агентство, таргетолог или SMM-специалист пишет потенциальным заказчикам о своих услугах и обрабатывает лиды, которые реклама приводит клиентам. Под каждое направление создаются свои задача, база, бот и аккаунты.
У агентства две задачи с перепиской: найти заказчиков для себя и не потерять заявки, которые реклама приносит клиентам. Обе решаются личными сообщениями в Telegram, если у вас есть контакты людей. First Touch не ищет заказчиков и не покупает трафик: он пишет по вашему списку и ведёт первый разговор.
Обновлено:
Соберите список компаний и предпринимателей, которым подходят ваши услуги, и создайте задачу: первое сообщение с конкретным предложением и 3–5 вопросов о задаче и бюджете. ИИ-бот ответит на вопросы о ваших услугах и передаст заинтересованных вам.
Если реклама клиента собирает Telegram-контакты, загрузите их в отдельную задачу. Бот уточнит запрос по сценарию клиента, а переписка сохранится для его менеджера.
В разделе «Агенты» создайте бота под каждого заказчика: своя «Роль и задача бота», «Информация о продукте» и «Правила ответов». В задаче выбирается нужный бот.
Сообщения уходят с Telegram-аккаунтов, подключённых по QR-коду в разделе «Аккаунты». Лидам клиента удобнее писать с аккаунта клиента: QR-код сканируют в Telegram этого аккаунта.
В поле «Контакт менеджера (@ник)» бота укажите менеджера клиента: бот даст этот контакт человеку, когда передаёт диалог.
По каждой задаче видно отправки сегодня и за всё время, ответы и переписку. Это данные переписки, а не рекламного кабинета: стоимость лида считайте в своей аналитике.
| Кому | Маркетинговым агентствам, таргетологам, SMM-специалистам, специалистам по лидогенерации |
|---|---|
| Задачи | Поиск заказчиков для себя; обработка лидов клиента после рекламы |
| Несколько клиентов | Свой бот и своя задача с базой и аккаунтами на каждого клиента |
| Передача лида | Бот даёт человеку контакт из поля «Контакт менеджера (@ник)» |
| Лимит новых диалогов | Задаёте вы, на каждый аккаунт в день; у нового аккаунта в первые дни — до 3 в сутки |
| Пробный период | 10 дней или 250 сообщений через подключённые аккаунты |
Составьте список бизнесов, которым подходит ваша специализация, и напишите каждому лично: почему пишете именно ему, что предлагаете и один вопрос. В First Touch это одна задача: база, первое сообщение и бот, который отвечает на вопросы о ваших услугах. Начните с небольшой группы и поправьте текст по первым ответам.
Пишите тем, кому нужен ваш результат: владельцам бизнеса в вашей нише, бывшим клиентам, участникам профильных чатов, где вы сами состоите. Холодное сообщение должно быть адресным; купленные базы повышают риск жалоб и ограничений аккаунта.
Да. Для каждого клиента создайте своего бота и отдельную задачу со своей базой и аккаунтами. Задачи и переписки видны в одном кабинете.
Нет. Рекламу запускают на рекламных площадках, лиды First Touch не продаёт. Он работает с контактами, которые у вас или у клиента уже есть.
Контакты лидов — персональные данные. Заранее договоритесь с клиентом, кто и на каком основании их обрабатывает и пишет людям (закон № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Остались вопросы?
Напишите менеджеру в Telegram