Первое сообщение
Вы задаёте предложение, базу получателей и расписание отправки.
ИИ-рассылка в Telegram с ботом
ИИ-рассылка в Telegram — это рассылка, в которой после первого сообщения разговор с клиентом ведёт ИИ-бот: отвечает на вопросы о продукте и уточняет запрос. В First Touch бот пишет с ваших подключённых аккаунтов и следует вашей инструкции.
Загрузите контакты и настройте вопросы. Бот отправит первое сообщение, ответит на вопросы о продукте и соберёт ответы для менеджера.
Коротко
- Первое сообщение, вопросы и информацию о продукте задаёте вы.
- Бот продолжает разговор с теми, кто ответил на рассылку.
- Сообщения бота и ответы клиентов видны в личном кабинете.
- Отправку ограничивают расписание, паузы и дневной лимит.
Обновлено:
Подробнее
Вопросы клиенту
Укажите, что нужно выяснить: задачу, объём заказа или срок. Бот задаст эти вопросы в переписке.
Результат для менеджера
В личном кабинете можно прочитать сообщения бота и ответы каждого клиента.
Вопросы и ответы
Что нужно для запуска?
Telegram-аккаунт, база контактов, информация о продукте и вопросы для клиентов.
Бот заменяет менеджера?
Бот ведёт начальную переписку и собирает ответы. Дальнейшие переговоры остаются за менеджером.
От чьего имени пишет бот?
С подключённых вами Telegram-аккаунтов. Роль, тон и задачу бота вы описываете в поле «Роль и задача бота».
Можно ли проверить ответы до рассылки?
Да. Сохраните бота и нажмите «Протестировать», чтобы увидеть его ответ.
Читайте также
Остались вопросы?
Напишите менеджеру в Telegram